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顺丰菜鸟全面打通数据接口:又能用丰巢了

发布人:4PNT        文章来源:四方网络科技

【4PNT转讯】由国家邮政局出面调停的“顺丰菜鸟之争”又有了实质性进展——丰巢和菜鸟数据端口再次打通。

根据网友截图显示,菜鸟物流配送的商品现已恢复顺丰自提柜提货功能,买家可实时查看货品在丰巢自提柜的物流进度。

从宣告中止到再度全面重启,这场顺丰菜鸟之争足足用了十余天。

6月1日,菜鸟网络发布声明,称顺丰于凌晨突然关闭对自提柜数据信息回传。当日中午,顺丰又进一步关闭整个淘宝平台物流信息回传。顺丰则回应称,是菜鸟先关闭丰巢数据接口,且丰巢需要返回包括非淘系订单在内的所有包裹信息给菜鸟。此外,阿里方面希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

双方各执一词,互不相让,这也致使部分淘系平台商家和消费者的相关工作颇受困扰。但事件带来的影响正在持续升级,诸多互联网大佬甚至“选边站队”,让这场原本就火药味浓重的对峙变得更加微妙。而在这之中,国家邮政局的强势介入,起了决定性作用。双方也于6月3日握手言和。

按照顺丰发布的公告,在国家邮政局的及时协调下,业务合作和数据传输自6月3日12时便已陆续恢复。但亿邦动力网也于当日询问了几家默认顺丰发货的天猫商家,发现情况略有差别。其中一位称,昨晚店铺已可选择通过顺丰发货,但不能展示物流信息;而另一位则表示,店中只有部分订单的顺丰物流信息恢复了显示,不过系统仍不稳定,消费者下单后如遇物流问题,可以向商家求助。

现如今,这场对峙终于尘埃落地,但不可否认的是,此次多方力量参与对峙的核心在于物流大数据的争夺权。

一件快递从寄出到签收,中间需要经过收件、分拣、运输、配送等繁多的作业流程。在“最后一公里”的配送方面,从订单入柜到消费者取件的整个流程物流数据涵盖了大量的有价值的信息。对于菜鸟和顺丰而言,掌握“最后一公里”的消费信息,也就意味着掌握了用户(包括C端和B端)最紧密的消费风向。

没有人会怀疑这一大数据的商业价值,顺丰和菜鸟更不会。从两方的隔空喊话也能看到一些端倪。

菜鸟在回应中曾提到,此事发生前,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级,并将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

顺丰则称,菜鸟网络要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求。

值得一提的是,顺丰现已全面投入使用二维码运单。用户只要扫一扫二维码,输入寄件信息即可。收派员也不需要手动录入用户信息,替代了现有的手写运单工作。

传统的快递单,上面会要求填写寄件地、收件地、手机号、收件人姓名等关键信息,而最新的顺丰快递单上,只有一个简单的二维码,用户的重要信息得到了更大程度的隐蔽。

但也有业内人士称,隐私面单目前仍处于初级阶段,成效有待观察。因为如果没有一定的技术和服务支撑,会出现快递员找不到收件人,以及收件人也找不到自己的包裹的尴尬场景。

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