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跨境电商之痛-论海外仓的必要性

发布人:4PNT        文章来源:四方网络科技

基于国内电商趋于饱和的的现状,从2010年开始,越来越多的电商企业开始把目标由国内转向国外,试图把中国制造卖向全世界,并取得了成功,在4PNT客户群中,月入百万美金的大卖家也不少。

然而,跨境电商这一块蛋糕虽然大,但是局限于跨境各方面的因素影响,真正能够沉淀下来,赚到大钱的卖家并不是很多。在4PNT的客户调研中发现,拓展跨境电商业务的企业其实业务量并不少,每个月的出货率也非常高,每天线上销售情况也良好,但是企业整体下来的利润却很微薄,大部分企业负责人表示,跨境电商市场前景虽好,但是成本太高了,美金难赚!

到底是什么原因造成跨境电商成本高呢?

4PNT调研回访全国三十多家从事跨境电商贸易的企业客户,从客户的反馈中,总结跨境贸易成本高的直接原因主要有以下几点:

1、物流成本高;

2、售后保障难;

3、政策变化;

4、竞争激烈;

5、人力成本高;

物流成本高,这个原因首屈第一位,原因就是大部分从事跨境电商的企业还是采取传统的国际小包进行运输,除了个别选择FBA,有些国家出货量少,或者FBA没有覆盖,而不管是那种小包服务,在物流方面都是让人头疼的,单件货物运输费用高不说,且周期长,长途运输过程中,货物的安全防损无法保障。

售后保障难,主要是基于物流成本高的基础上,一旦出现货物异常纠纷,受伤害的往往都是卖家。目前所有的平台在纠纷处理方面基本上都是偏向消费者,客户如果出现退换货的情况,卖家通常都会以退款送货保好评的做法,宁可把货物免费送给客户,也不希望客户出现退换货或者差评的现象发生,这样一来卖家即承担了货物成本又付出了高额物流的代价。

政策变化,一般所有从事跨境贸易的企业都非常关注这一点,不管是进口还是出口,政策的限制变化往往能让企业在业务方面感受过山车的体验。

竞争激烈,跨境贸易作为蓝海市场,会有越来越多的人加入这块市场,有竞争就有对比,有对比就有竞价,当价格没有优势的情况下,只能降低利润销售。

人力成本高,现在做电商行业的,不管是国内贸易还是跨境贸易,整个流程各个岗位缺一不可,人力成本高,不解释。

那么出现这样的情况下,如何去改善呢?

在这里,4PNT给大家推荐一个例子,杭州某电子商务公司,主要业务是销售儿童COSPLAY服装饰品,该企业的负责人对我们表示,早起刚开始这方面的业务时,生意一直都很惨淡,后来当冰雪奇缘上映后,国外对小孩子在装扮方面需求突然扩大了,尤其是像圣诞节这样的节日,以前单量少的时候我们也是采取小包形式快递,但是后面单量大了,没有经验,头一年损失惨重,因为物流慢,往往我们的货物从中国漂洋过海到目的地,圣诞节已经过去了,孩子们都不需要了,因此客户对我们很失望,但是客户下单也不能预计这个时间会这么长,通常最多也就提前半个月买,但半个月时间,对于跨境贸易而言,物流运输远远不够,后来经过慎重考虑,公司采取效仿FBA的形式,在客户群体大的国家租赁海外仓,提前备货到海外仓,然后本地发货,情况才变的越来越好。通过4PNT四方网络科技海外仓仓储管理系统,完成对海外仓库存情况的精细化管理,同时通过系统的预警监控,能够提前预知库存数量能够销售多少天,通过核算物流时间,提前把货物发到海外仓入库,不但能够节省运输时间,在库存数量控制方面也有了极大的帮助。

跨境电商为什么要选择海外仓?

对于买家而言,来自全球的产品都汇集到当地仓库,下单后,可以很快速的收到所购物品,并且让售后服务成为可能,这对买家的购物体验是一个极大的提升。在时效性和售后这两点,电商通过海外仓逐步逼近线下购物体验。

对于卖家而言,好处更是显而易见:

1) 更改物品所在地,轻松成为海外卖家,增加产品曝光率。

2) 提高销售物品的定价水平,实现有竞争力的本土销售。

3) 有效减少订单响应时间,提升物流配送时效。

4) 批量将商品运至海外,有效降低物流成本。

5) 快速的退换货处理,提升客户满意度。

总之,对于卖家而言,既提升了客户满意度,又提升了产品售价。

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