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TikTok Shop东南亚上线COD支付,亚马逊计划共享无收银员商店数据

文章来源:四方网络    作者:4PNT    发布时间:2022-06-30

1.TikTok Shop东南亚上线COD支付方式

TK出海日志”消息,近日,TikTok Shop东南亚COD(货到付款)上线,适用马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家;除部分类目暂不支持外,TikTok电商在东南亚即将实现COD全域覆盖。

与我国不同的是,东南亚的移动支付系统还不够普及,当地人电商购物更喜欢货到付款,这样可以有效避免货不对板的情况。因此,在多种支付方式中,货到付款(COD)是东南亚最常用的一种模式。有数据表明,泰国货到付款占70%-80%、印尼40%-50%,在越南更高达9成以上。

据悉,COD英文全称Cash On Delivery,中文叫货到付款。意思是用户下单后,不需要付款,等到收到包裹确认无误后,再用现金支付。

目前,部分类目暂不支持COD付款方式,如果seller center选择类目后,无法设置货到付款,这就表明此类目暂时不支持COD。以下为支持货到付款(COD)的范围,以及COD支持区域的详细列表:

商家设置COD上,首先,商家通过全球店铺发布到店铺商品时,如果当前类目支持COD将会默认打开COD

其次,商家通过Excel/ERP发布商品时,如果当前类目支持COD将会默认打开COD;如不希望消费者使用COD,商家进入“管理店铺商品”菜单,可按商品手动关闭COD。需要注意的是,每个市场都要配置一次,运营多个市场,每个市场都要操作一次。

此外,买家使用COD下单上,如果当前订单支持COD订单,支付选项将会提供COD支付方式。值得一提的是,只有当前订单下所有的SKU(即多件下单时)都能使用COD,这笔支付才能用COD

买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。同一买家同时在途COD订单(下单-妥投)时间段不可超过5单,超过即会暂停COD1周;买家拒收3单之后,该买家将无法使用COD

据悉,在设置本地退货地址上,当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退,针对在消费者当地有收货能力的商家,可支持设置本地退货地址,来接收COD拒收的包裹;暂无退回到中国内地/中国香港的路线。

2.亚马逊计划与品牌商和广告商共享无收银员商店数据

近日,亚马逊发明了一种无需收银员的技术,可以加快人们去杂货店或便利店的速度。该公司希望利用这个跟踪系统来帮助品牌和广告商提高销量。当地时间周三,亚马逊在一篇博客文章中宣布,计划开始分享其购物者跟踪摄像头和传感器收集的数据。

此外,亚马逊还会告诉各大品牌,有多少人最终购买了从货架上取下的商品、有多少人把商品放回货架、又有多少人后来在亚马逊网站上购买了该商品。这项名为“商店分析”(Store Analytics)的计划,本质上是将电子商务的数据采集属性引入实体店。


据悉,经过多年的内部开发,亚马逊于2018年推出了“Just Walk Out”技术。目前该技术安装在50多家亚马逊零售商店,包括Amazon Go便利店和Amazon Fresh杂货店。由头顶摄像头和货架传感器组成的网络会自动记录购物者选择的商品,并在购物者离开时开出账单。

如果品牌商认为这些数据有用,这将帮助亚马逊收回与开发和运营该技术相关的巨额成本。长期以来,参与该项目的人员以及在建立无收银员系统的竞争对手公司工作的人员一直在猜测,人们考虑购买什么商品以及购物者如何浏览商店等相关数据可能会带来丰厚的利润。不过,零售分析师倾向于认为,无收银员购物是一个技术奇迹,但尚未成为商业热点。

亚马逊没有提供定价细节,公司发言人拒绝透露细节。该博文称:“品牌将能够获得有关其产品在商店中如何被发现、考虑和购买的详细信息,以帮助他们做出与选择、促销和广告活动有关的决定。”据介绍,该计划可能会再次引发亚马逊无收银员系统的隐私问题。在该博文中,该公司表示,个人购物者数据不会被共享,并提了十次“汇总和匿名化”。亚马逊表示,消费者的视频和图片不会被发送给品牌商,个人消费者可以选择不将自己的数据包含在Store Analytics中。

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