1、OZON允许卖家置顶评论，释放出重要信号

一、评论置顶

为了给卖家们带来更多的订单转化机会，OZON在平台的评论功能上使出了大招。近日，OZON更新了一项功能，允许卖家自定义将自己产品的评论置顶，显示在前端页面评论板块的首位。值得一提的是，移动端和电脑端都支持此项功能。毋庸置疑，不管是对卖家还是买家来说，这都是一个极好的消息。

一方面，评论本身就对商品Listing的转化率有着不可言喻的重要作用。有数据显示，比起没有评论的商品来说，其点击率要高出4倍左右，并且这类商品被买家添加到购物车的次数高达160%。如今推出的评论置顶功能更是锦上添花的存在，能够帮助OZON卖家将好评的效果发挥到极致，是帮助卖家抢夺流量的一把好手。

另一方面，评论置顶功能也能给消费者带来更好的购物体验，消费者可以通过浏览置顶的评论来了解商品的优点和特点。不过，这就很考验卖家挑选评论的水准了，如果置顶的评论足够全面、真实，那么促成交易的几率就会大大提升，反之，若是该评论让人看着“一眼假”，也许就会将潜在客户推出门外了。

要注意的是，这个功能的推出并不是要卖家当“甩手掌柜”，以为将优质评论置顶了就无需关注其他评论了。事实上，除了置顶好评以外，卖家还要定期更新置顶的评论，不断关注市场的变化和消费者的感受，鼓励卖家留下积极的评价。

二、评论是关键一环

不管怎么说，产品评论是在线购物中的关键一环，无论是评价的好坏还是数量的多少，都会对产品的销量产生影响，与营收直接挂钩。因此，电商平台也对评论功能予以了高度的重视。

始终跑在行业前沿的亚马逊便是其中一个典型代表，在AI大热的时代，它不仅仅灵活使用人工智能来协助卖家的日常运营工作，更是将其巧用到了评论机制上。此前，亚马逊就推出了基于生成式人工智能的产品评论摘要功能，利用AI技术来总结消费者发布的对商品的评论，并在商品详情页上以小段摘要的形式呈现出来，着重介绍产品特点以及消费者的使用感受，希望能够帮助消费者更加直观方便地寻找心仪产品。

此外，亚马逊还曾尝试测试隐藏搜索页部分产品评论数量的功能。据悉，此举可能是为了打破大卖产品对市场的垄断，从而给予新卖家更多的机会，但这场行动似乎宣告失败了，如今不显示评论数量的情况几乎不存在了。不过这也从侧面证明了评论数量对于卖家卖货的重要性。

值得注意的是，在电商圈内存在着一些顽疾，体现在商品评论中就是刷虚假好评以及刷恶意差评。对此，各大电商平台也给出了积极的回应，寻找切实可行的解决方案，希望努力为消费者和卖家打造一个真实可靠、公平安全的交易环境。

电商巨头eBay率先挑起这份大梁，在德国站发布公告称对其现有的卖家保护政策进行了更新。根据公告的内容可以看到，当卖家收到用户谎称物品与描述不符的评论时，卖家可以选择举报该评论，如果举报成功，那么eBay将会删除与此相关的所有中差评。如此一来，卖家们再也不用过度担心收到无端的恶意差评亦或是来自竞争对手的有意破坏，不少卖家悬着的心终于放了下来。

总结来说，尽管评论在卖货过程中扮演着重要角色，但无论如何卖家始终要谨记的是产品质量和自身服务才是最核心的竞争力，倘若没有了这些，那么消费者凭什么留下积极的评价呢？因此，对于卖家来说，最为关键的还是要把提高产品质量和服务水平放在首位。（来源电商报）

2、Allegro在波兰月访问量位居第一，展现强大统治力

一、Allegro波兰8月访问量第一

作为欧洲主要的蓝海平台之一，Allegro正在引起更多电商从业者的关注。近日，Mediapanel发布了8月波兰电商平台访问量和访问时长数据，数据显示，波兰电商平台Allegro8月份访问量在所有电商平台中排名第一，是最受波兰消费者欢迎的电商平台。具体来看，8月份Allegro在波兰的访问量超1878万，占总流量的63.55%，第二名的mediaexpert.pl8月份访问量约为1073万，占总流量的36.30%，不难看出，Allegro8月访问量力压波兰其他电商平台，优势十分明显。

专注于欧美市场的卖家可能对Allegro这一平台并不陌生，Allegro成立于1999年，主要专注于波兰电商市场，在波兰有着高达98%的广泛认知度，Allegro是波兰电商市场的主要领导者,也是欧洲最大的电商企业。目前Allerge每月访问量超过2200万，其中仅有13万卖家，竞争压力相对较小，平台潜力巨大。虽然卖家数量不多，但Allegro在电商市场还是有着优异的表现，根据Allegro官方数据显示，2022财年该平台电商业务增长率为11.6%，调整后EBITDA(税息折旧及摊销前利润)高达23.1亿波兰兹罗提。

值得一提的是，随着平台的不断发展和用户数量的增加，目前Allegro是欧洲市场里面为数不多的能压过亚马逊和ebay等国际电商巨头的平台之一，可以说是前景可期。

二、继续雄霸波兰市场但不容乐观

多年以来，Allegro一直将发展重心放在波兰，其收入也主要来自波兰电商市场，而Allegro对波兰市场的重视程度与波兰电商市场的现状与发展潜力有很大的关系。

事实上，虽然许多卖家在欧洲发展的时候经常会忽略波兰电商市场，但波兰电商市场其实也有很大的潜力。Gemius提供的数据显示，波兰地区的互联网渗透率高达85%，网购用户占互联网用户的77%，OOSAG的数据则显示，波兰每周有58.7%的国民会通过网络购买服务和产品。

正因为波兰电商市场广阔，所以亚马逊等国际电商巨头从未放弃过进军波兰的步伐。以亚马逊为例，亚马逊一直以来都在加强对波兰电商市场的布局，迄今为止，亚马逊在波兰已经设立了9个现代化运营中心用来支持卖家业务的开展。此外，SHEIN和Temu这两个专注于下沉市场的平台也把握住了波兰目前消费降级的绝佳时机，通过低价策略强势破局，双双挤入波兰月访问量前十。

外部竞争对手来势汹汹，Allegor本身的发展现状也不容乐观。近年来，受俄乌战争和全球经济放缓的影响，波兰消费者经济压力增大，电商市场也随之进入低谷期。面对市场疲软，即使是波兰电商第一的Allegro也无法独善其身。据悉，Allegro近来一直在想方设法控制成本，不仅计划降低营销成本，整合仓储空间，还裁减了特定团队，其中就包括捷克子公司技术团队。

然而，通过节约成分来提升利润终究不是长久之计，根据OOSAG的预测，波兰电商市场将在2023年到2024年持续低迷，如何找到合适的方法应对未来长时间的市场低迷并提高利润？这是Allegor亟待解决的问题。不过，虽然Allegor面临的挑战很多，但刚公布的波兰8月份电商平台访问量证明Allegro的实力依然十分强劲，而且Allegro平台卖家数量少，竞争压力相对较小，想要掘金波兰的卖家大可以放心选择该平台。（来源电商报）