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履约确定性是订单增长的关键,海外仓和跨境小包卖家该如何选择?

文章来源:四方网络    作者:4PNT    发布时间:2022-06-10

2022527日,在亿邦动力联合菜鸟举办的“破圈·国货出海(走进欧美市场)在线研讨会”上,菜鸟国际出口事业部创新业务产品负责人陆小荣围绕《海外仓和跨境小包,商家该如何选择》的主题做了一次演讲分享。他指出,履约确定性是保持后续订单增长非常关键和重要的环节,而物流的确定性是履约确定性的基石。以下是他的分享内容:

跨境物流真的非常重要,它和国内电商不一样。因为目前跨境物流的费率占比在跨境电商运营相对比较高,一般占比达20%~30%左右。一旦涉及跨境物流领域,有订单产生,就会遇到一个问题:就是用什么方式交付已经成交的订单,是选择跨境专线物流还是海外仓

个人有个人的看法,实际跨境专线和海外仓优劣势都非常明显。拿海外仓来讲,很简单,如果是在平台上做,海外仓的平台流量倾斜就是很大的好处;第二点,因为海外仓毕竟在海外,所以发货确定性也就是时效快,这是非常明确的好处。但海外仓也有非常致命的缺点,万一货卖不出去,货在海外,要怎么办?

所以,跨境专线物流包括海外仓,每个商家都要根据自己的”属性以及商家本身的发展阶段来看,不管是跨境专线物流还是海外仓都是搭配使用,除非是大件、特大件的东西。比如,发一个沙发当然不可能用跨境的专线物流解决。但我想说的更重要的一点,不管是选择跨境专线物流履行订单还是用海外仓履行订单,更重要的是要选择各自领域相对靠谱的服务商。因为对跨境电商来讲,履约确定性是保持后续订单增长非常关键和重要的环节。


下面跨境专线小包细分具体讲讲如何保证物流确定性。

最早之前我们跨境物流就是邮政网络,一般来讲分为三段,在物流里干久了大家都这么讲:国内揽收、国际运输、目的国派送。借此思路,菜鸟分的更细一点,分四个部分,我们叫做ABCD,四个阶段。

首先,首公里网络。菜鸟现在揽收分布范围分布到200多个城市,50多个揽收仓,3000多个揽收车辆,日常处理500万单,最新财报日均450万单,这是一个日均概念。揽收覆盖的广泛确定了揽收的确定性,从全国范围来讲,从下单到揽收可以平均两天完成在广深、长三角24小时可以完成,揽收到出库1.8天,这是首公里的揽收网络。

然后是目的国的清关、分拨、仓储、卡班网络。首先,全球智慧关务,“关”这个事情在原来的邮政体系中大家感知是不深的,但是随着专线的普及,“关”这件事情在整个跨境专线中变得非常重要,所以菜鸟的全球智慧关务接近50个大的口岸,中国出口延伸至全球,包括IT系统直接接入了海关系统,这样可以实现秒级申报。

分拨,菜鸟在海外建立了全球性质的分拨中心,重点国家是西、法、德、意、荷,在美国、巴西也建立了自己的分拨中心。

卡班网络,这个事情对商家来讲有可能是比较陌生的。举个例子,比如说欧洲国家比较小、比较集中的地方,可以用卡班直接到目的国,菜鸟很多飞机飞到列日,通过卡班到法国、德国、西班牙,这样可以大大降低成本。

作为一个物流确定性最重要的是网络的优势决定了物流的确定性,就是履约时效的稳定,菜鸟在基础设施建设上构建了一张基础网络,分为几个方面:首先,物流的基础设施,现在有6eHub(枢纽设施),9大分拨中心,列日、马来西亚都在实际运行的,海外仓业务覆盖30+国家,面积将近70万平方,国内优选仓10方,50+国内揽收仓覆盖200+城市。

物流时效的确定性是跨境干线网络能力,菜鸟每周80+次航班,这是包机的频次,提供包括空运、海运、铁路、公路联运服务,智慧关务布局全球近50国,跨境这张干线网络为我们的确定性提供了基石。物流履约最重要的就是确定性,怎样保证确定性,各种节点的要素、强控才能够保证确定性,正是因为菜鸟这种服务我们也赢得了头部独立站合作的机会。(来源:亿邦动力)

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