如何沉淀1000万+私域用户？谨防误区

文章来源：四方网络作者：4PNT 发布时间：2021-11-04

私域运营的能力就决定了私域流量的规模

做了那么久的电商，不能说百分之一百的人都懂得什么是私域流量。关于私域流量的介绍，可以关注‘驼铃云’公众号文章进行了解。

公域流量跟私域流量之间都有个会让人下意思忽略的关键点，即私域运营能力。

当客户在公域平台中搜索到你的店铺，并且下单了，那么你就可以利用AI电话外呼、微信好友方式或DM单的方式把客户加入私域中，陆陆续续的壮大你的私域用户。

这时候，私域运营的能力就决定了私域流量的规模。比如你一天发500个包裹，DM单转化率能够做到5%，则一天能够获取25个好友，一个月就有750个好友。若DM转化率提高到10%，一个月就能做到1500个，以此类推，运营一年会有多少好友呢？

利用这种导流的方式来运营，似乎很美好，但是在效率上，如果做不到每个环节都极致的情况下，那么你仍旧会让竞争对手抢走客户的。

有的卖家觉得，只要努力导流跟维护私域就好，其实这是错误的！我们不能以孤立的方式看待私域，我们要去充分运用私域里的客户，引导客户去为你的平台发光发热，所以私域运营的能力真的很重要！

那么我们该怎么去运营私域呢？

其实，私域运营能力的定义很简单，就是在客户活跃的生态内提高触达及高效互动的能力。就以微信生态来说，我们可以打通公众号、小程序、企业微信三个核心触点，同时，通过驼铃云跨境电商O2O平台将线上线下门店进行融合。

小程序没有自带流量的能力，想要促使小程序转化，就需要从私域生态中导流。公众号跟企业微信是沉淀私域客户的地方，也就是前期在公域中导流至私域沉淀后的客户，是为小程序导流的最好触点。

企业微信建立的社群+公众号+小程序，通过驼铃云跨境电商O2O平台互相打通，起到了沉淀、转化的作用。再配合上会员营销管理系统进行拉新，并进行精细化运营私域的能力，就能够源源不断的扩大规模了。

简单来讲，就是通过驼铃云跨境电商O2O平台+微信生态（公众号、企业微信、小程序）来进行拉新获客、沉淀客户、提高转化的运作。具体如何拉新，可以参考驼铃云往期文章《市场竞争激烈，如何获取更多新客、持续引流》

驼铃生态