京东发布全流程客服系统“京谈”，海南规划建设四大物流枢纽集群
文章来源：四方网络 作者：4PNT 发布时间：2021-07-18
1．京东客服系统“京谈”实现全场景方案“量身定制”
2021年7月18日消息，京东零售云正式发布全流程客服系统“京谈”，作为从京东零售生态、物流生态中成长发展起来的客服系统，将为企业级客户“量身定制”全场景解决方案，着力提升企业客服运维的快捷性、安全性与智能化水平。目前，京谈客服系统也已全面支撑起京东商城、京东物流等客服业务，有大规模通话量实战经验和检验，有较高的稳定性和成熟度。
2．海南规划建设四大物流枢纽集群七个物流园区
近日，《海南省“十四五”现代物流业发展规划》正式出台，旨在加快建设西部陆海新通道国际航运枢纽和国际航空枢纽，构建海南自由贸易港现代物流服务体系，支撑旅游业、现代服务业和高新技术产业三大产业建设。
《规划》提出，到2025年，海南将基本建成国际化物流设施体系，基本完成数字化物流服务体系框架搭建，基本形成通达全球、服务全国的海洋物流和航空物流服务网络体系，多式联运能力明显加强，基本建成国际航运航空枢纽和面向国内国际“两个市场”的“国家大仓库”。
2025-01-16
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