数智化背景下河南省跨境电商产业高质量发展路径研究

文章来源：四方网络作者：4PNT 发布时间：2025-07-08

　　近年来，河南省凭借其优越的地理位置、发达的交通网络、丰富的产业基础、完善的物流体系、强大的政策支持跨境电商发展迅速，进出口额持续增长，其中2024年，河南省跨境电商进出口额达到2666亿元，同比增长12.4%，发展态势良好。随着数字经济与人工智能技术的深度融合，河南省跨境电商产业高质量发展将迎来新的机遇和挑战。

　　一是加强新一代人工智能技术在跨境电商的创新应用

　　以人工智能技术为基础的数字人、智能体等新兴技术应用是跨境电商产业转型升级和高质量发展的关键。政府应积极引导企业将大数据、人工智能、物联网等技术融入跨境电商的各个业务环节，实现技术与业务的深度融合。在精准营销方面，企业可借助大数据技术，深入挖掘消费者的行为数据、偏好数据和购买历史数据，构建精准的用户画像，从而实现个性化的产品推荐和精准的广告投放，提高营销效果和客户转化率。在智能客服领域，利用人工智能智能体开发智能客服系统，能够实现24小时客服在线及快速理解和解答客户问题，提升客户服务质量和效率，增强客户满意度和忠诚度。在供应链管理环节，大力推广物联网技术、大数据技术和人工智能的深度融合赋能，进一步实现对货物的实时跟踪调配，优化库存管理，提高物流配送效率，降低运营成本。

　　二是立足本土品牌建设助力跨境电商企业市场拓展

　　河南省应积极鼓励跨境电商企业和河南本土企业联合开展合作，培育具有独特价值和文化内涵的自有品牌，从而在国际市场上树立鲜明的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。政府在此过程中扮演着重要的支持者角色，可以通过设立品牌建设专项资金，为企业的品牌培育项目提供直接的财政支持，帮助企业解决品牌建设初期的资金瓶颈问题。此外，政府还可以组织举办各类品牌推广活动，如品牌建设研讨会、品牌展示会等，为企业搭建交流合作的平台，分享品牌建设经验，提升企业品牌建设的能力和水平。通过这些举措，助力企业打造具有国际竞争力的自有品牌，使河南跨境电商产品在国际市场上更具辨识度和影响力。

　　河南省跨境电商企业应充分利用跨境电商平台和社交媒体等多元化的渠道，全方位加强品牌推广和市场营销。一方面，加大在亚马逊、阿里巴巴等国际知名的跨境电商平台开设品牌旗舰店的规模，通过平台的流量优势和精准营销工具，将自有品牌产品推向全球消费者。另一方面，充分利用Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体平台强大的传播力和互动性，大力助推河南本土品牌出海，面向国际市场推广河南产品、河南品牌和河南文化，通过加强跨境电商企业与全球市场消费者互动交流，提高品牌的曝光度和知名度。

　　积极发挥政府引导作用，通过组织企业参加国际展会、开展贸易洽谈会等方式，如定期组织河南跨境电商企业参加在“一带一路”沿线国家举办的国际商品展销会、电商峰会等活动，展示河南特色品牌产品和优势产业，加强与当地企业的合作与交流。此外，政府还可以与沿线国家的政府部门、行业协会建立长期稳定的合作关系，推动双方在跨境电商领域的政策沟通、贸易便利化等方面的合作，帮助河南跨境电商企业深入了解国际市场的需求和规则，提升河南跨境电商产业在国际市场的竞争力和影响力。

　　三是构建区域特色电商产业集群加强区域协同发展

　　通过郑州、洛阳、南阳、焦作、许昌、开封、新乡7个国家跨境电子商务综合试验区的核心引领作用，引导构建具有各自区域特色的跨境电商产业集群，充分发挥产业集聚效应，实现资源的高效配置与协同发展。以洛阳钢制家具等产业带为例，通过整合当地丰富的钢制家具制造资源与跨境电商平台，打造集研发、生产、销售、售后于一体的跨境电商特色产业集群，提升钢制家具产品的附加值与市场影响力，推动传统产业的数字化转型与创新发展。加强与周边省份合作，共同打造跨境电商产业带，与沿海发达地区建立紧密的产业对接机制，积极承接产业转移，形成区域协同的跨境电商发展格局，助力河南跨境电商企业提升运营管理水平与市场竞争力。

　　四是完善跨境电商政策体系优化政府服务与加强市场监管并重

　　依据跨境电商产业发展实际需求，持续优化政策框架，打造更具针对性与实效性的政策环境，精准助力河南省跨境电商产业蓬勃发展。细化跨境电商税收优惠细则，对围绕河南本土特色的产品开展跨境电商业务的企业给予专项补贴，对参与国际展会、品牌建设、技术研发等活动的企业给予资金支持，激发企业创新活力与市场竞争力。在政务服务方面通过整合海关、税务、外汇管理、市场监管等多部门资源建立跨境电商一站式服务平台，实现企业注册、备案、通关、退税等业务的全流程线上办理，加强政务信息公开、政策解读、市场动态等信息发布，为企业提供精准的决策参考。加强对跨境电商企业的全方位监管。运用大数据、人工智能等技术手段，实现对跨境电商交易的实时监测与风险预警，加强知识产权保护，鼓励企业开展知识产权布局与维权，维护市场公平竞争秩序。

　　五是深入推动产教融合打造跨境电商综合育人模式

　　紧密围绕跨境电商企业实际业务流程、技术应用和管理需求，深化与河南省内开设电子商务专业的本专科高校、机构与跨境电商企业的协同育人模式，开发跨境电商专业课程体系和创新实践教材，融入最新的实战案例分析、模拟运营等实践教学环节，确保学生所学知识与技能能够无缝对接市场需求。开展线上线下培训，孵化中小企业，推动产教融合，探索“岗课赛证”综合育人的模式。积极搭建人才交流平台，定期举办跨境电商人才招聘会、跨境电商企业高端人才论坛等活动，吸引更多优秀的跨境电商人才和数智化技术人才来豫创业就业，为跨境电商产业发展注入新的活力，推动河南跨境电商产业迈向新的台阶。（作者：王军强，洛阳师范学院电子商务学院）

值得一提的是，关于跨境电商B2B出口9710和9810业务一体化的通关需求，可使用四方网络通关系统一站式通关，该关务系统与各地单一窗口、跨境电商总署版、金2系统进行对接，还可通过统一API接口对接多电子口岸数据中心，与多监管机构进行关务数据交互，支持企业灵活选择多口岸报关，是跨境电商全贸易模式的一体化通关服务平台。

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