OMS订单管理系统的英文全称Order Management System。在百度百科上的定义是“订单管理系统是接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期的系统。”

为了更清晰了解OMS订单管理系统，接下来跟随四方网络小编一起来了解OMS订单管理系统的工作流程、哪些行业需要用到、对企业有什么价值，OMS订单管理系统应具备什么功能。

OMS订单管理系统的工作流程

从上述定义中，我们可以提取到几个信息点：客户订单信息、仓储管理系统、库存信息、订单归类、仓储地点、库存配置、交付日期。

根据信息点，我们可以从商家角度来了解，就是接收推送过来的客户订单信息、拆分与合并订单、运输和仓储管理、分配任务、结算物流成本及可视化订单异常管理等。

简单的讲，就是客户在驼铃精选平台买了一件化妆品，付款的那刻起，商家的OMS订单管理系统就开始工作了。它会获取客户的地址，根据地址匹配最近的仓储中心，并获取仓储中心的库存，看是否充足。然后把客户订单信息推送到距离客户地址近且库存充足的仓储中心，仓储中心打包好商品后，OMS订单管理系统会与物流系统配合把订单发出去。商品出仓时间、商品被揽收、商品在运输路上、商品大约送到时间等，客户都可以同步看到，知道客户签收商品为止的整个流程。

哪些行业需要用到OMS订单管理系统呢？

OMS订单管理系统主要解决销售订单相关的问题，所以再快消行业、餐饮、物流、零售电商、医疗、金融等都会用到。毕竟OMS订单管理系统可以把详细的产品信息、客户咨询情况、仓库库存状态、售后详情等信息整合成订单信息，是企业统一管理订单的必备利器。

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OMS订单管理系统对企业有什么价值？

企业生产及资金流都离不开订单，所以订单管理师企业经营的重要环节。OMS订单管理系统是企业管理订单的重要举措，毕竟涉及到企业的收益。

省时省力，节约成本

OMS订单管理系统是围绕订单相关信息进行统一管理和更新，如果通过人工来维护，那么所需要的工作量将大大的提高，人多了，需要消耗的时间就长了。OMS订单管理系统可以减少简单重复的工作，节约人力跟时间，解决通讯和纸张费用。

掌控商品数据，调整经营策略

OMS订单管理系统可以协助管理者对产品的订单量、出库量、退货量进行对比，还能针对异常数据进行分析，从而调整经营策略，减少产品问题带来的损失。

规避经营风险，降低资金压力

OMS订单管理系统可以设置出库量，这样能很好的控制订单的流程和额度，避免应收资金额度加高，给企业带来资金压力。

透明化货款和客户资源的管理

OMS订单管理系统可以对客户和公司间的货款进行核对，避免业绩虚报、货款被截留等问题发生。通过OMS订单管理系统，各级别的管理者都可以通过OMS订单管理系统掌握客户信息，防止业务员离职而带来的损失。

降低问题发生，提高服务质量

OMS订单管理系统可以查询订单状态，对于有问题的退回商品或者售后，都能及时处理，提高服务质量。

OMS订单管理系统应具备什么功能？

1.全渠道对接订单

OMS订单管理系统应该满足内贸、跨境、O2O业务订单的统一管理，毕竟如今电商发展迅猛，做的不仅仅是国内外线上电商，也会线上线下结合等多种模式。

2.订单统一管理

OMS订单管理系统应该提供订单统一对接，并具备合单、拆单、退换货、促销、预售、售后跟单、智能分仓、线上换号等管理功能。

3.统一API订单同步

OMS订单管理系统应该可以通过统一API接口对接国内外电商平台、ERP系统、企业内部管理系统等，实现订单自动同步。

4.订单轨迹跟踪

OMS订单管理系统应该可以通过统一的API接口对接多个物流渠道服务，可以进行线上换号和电子面单交互，实现订单轨迹跟踪。这是提高服务质量的必备功能，毕竟客户购买商品后，还是希望能看到商品的运输状态。

5.全链条一体化管理

OMS订单管理系统应该可以跟仓库管理系统、配送管理系统、关务系统集成，实现电商业务全链条一体化管理。

6.客户关系管理

OMS订单管理系统应具备整合平台会员、自营会员，为品牌商家构建高效私有流量池，基于会员的全域消费行为进行精准营销推广的能力。

四方网络电商OMS订单管理系统具备以上六大能力，如果有需要，随时咨询我们哟！