电商半托管和全托管的区别,“半托管”成跨境电商主推模式
文章来源:四方网络 作者:4PNT 发布时间:2024-10-18
电商半托管和全托管在多个方面存在显著的区别,以下是详细的比较:
定义与范围:
全托管模式:由电商平台全面负责店铺运营、仓储、配送、售后等,商家专注于提供货品。全托管模式多以轻小件商品为主,包含3C配件、服装时尚等极具性价比的品类。
半托管模式:商家自主经营,电商平台只负责仓配物流。这是介于全托管和商家自运营之间的服务,更为灵活和个性化。半托管模式则是补充多样性产品类型,且高客单价的商品。
服务范围:
全托管:服务商全面接管店铺的运营,包括产品上架、订单处理、客户服务、市场营销和广告管理等所有方面。
半托管:服务商只负责店铺运营的某些特定方面,例如仅处理订单和物流,或专注于市场营销和广告推广。
卖家参与程度:
全托管:适合那些没有足够时间、资源或专业知识来管理店铺的卖家,使他们能够完全从日常运营中解脱出来,专注于产品开发或其他业务领域。
半托管:适合那些希望减轻一部分运营负担,但仍想保持对店铺某些关键决策控制的卖家,卖家在店铺的某些关键运营环节仍保留控制权。
店铺体系:
全托管与半托管是两个独立的体系。如果卖家从全托管转变为半托管,可能需要重新开设一个新的店铺。
履约方式:
全托管:卖家只需将货物发至国内仓库,后续的干线物流、末端配送等由平台负责。
半托管:卖家需要自行导入平台订单,并直接发货给消费者,同时负责退货等逆向物流。
上下架流程:
全托管:卖家需要遵循选品、寄样、审版、图审等流程,上架审核周期相对较长,自主性比较低。
半托管:卖家可以跳过这些流程,直接将海外仓的商品上架至销售站点进行销售,而平台则负责完善商品详情和协助比价等。
适合的行业:
全托管:适合拥有稳定供应链资源但缺乏前端运营能力的卖家或工厂型商家。
半托管:因其灵活性和兼顾自主运营与平台支持的特点,适合多种行业,特别是轻工制造业、电子产品及配件、工艺品和收藏品、图书出版及文化创意产品、食品与保健品等。
综上所述,电商半托管和全托管在定义、服务范围、卖家参与程度、店铺体系、履约方式、上下架流程以及适合的行业等方面存在明显的区别。商家在选择时应根据自身产品特性、市场定位以及对海外市场的熟悉程度来判断是否适合采用半托管或全托管模式。
“半托管”成跨境电商主推模式
今年以来,半托管逐渐成为各大跨境电商主推模式。在6月15日至6月17日举办的2024第九届深圳国际跨境电商贸易博览会上,Temu、SHEIN、速卖通等企业均将招商重点转移至半托管模式。
沙利文大中华区分析师巫韵涵对《证券日报》记者表示:“半托管模式的优势在于成本控制与灵活性兼具。企业可自主管理核心业务,如库存规划、订单处理等,同时将仓储操作、本地配送等环节交由第三方负责,既保持了对关键业务的直接控制,又有效减轻了初期投资和运营成本压力。”
对比半托管模式,“全托管模式下卖家仅负责提供货物,其它环节则由平台承担,这就导致卖家的定价权被削弱,无法吸引到品牌型卖家。”招商证券分析师赵中平表示。
在此背景下,跨境电商平台纷纷将招商重点转移至半托管、海外托管模式。
例如,今年1月份速卖通率先全面推出半托管。所有商家皆可申请加入,并享受物流补贴和专属流量。近期速卖通不断加码半托管模式,公布了包括佣金减免、准时发货补贴、免仓库费用等一系列福利。
3月份时Temu跟进,在目标国家拥有仓库物流合作商的卖家可以自行决定仓储物流方案,同时开展了数十场产业带对接活动,通过线下交流、资源倾斜等方式,扶持更多产业带企业紧抓出海机遇,拓宽订单渠道。
SHEIN亦正式上线了半托管模式。目前SHEIN平台对入驻半托管的卖家无业绩门槛要求,开店无需额外费用。在该模式下,卖家需在海外本地有库存,并可进行本土履约,平台还推出半托管专属流量支持,当前可入驻站点为美国站。
“对于商家而言,该模式能够有效降低风险。”巫韵涵认为,物流服务商凭借其丰富的本地经验和资源,能有效应对仓储物流中的各类挑战,包括合规性问题、语言障碍及突发情况处理,帮助企业降低运营风险。
得益于此,半托管模式在B端和C端为商家开辟了新的海外市场拓展机遇。据阿里速卖通消息,速卖通半托管模式上线100天,带动商家订单显著增长。数据显示,3月份平台上有约2万半托管商家订单实现翻倍增长。